Visa-Mastercard

 

  •   Vi hjälper dig hitta rätt produkt 
  •   Alltid låga priser
  •   Snabba leveranser (1-2 dagar)

KÖPVILLKOR

1. ALLMÄNNA VILLKOR

Dessa köpvillkor gäller vid köp av produkter och tjänster från Dia Copy Stockholm HB (organisationsnummer: 969764-4863). Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor vid behov utan föregående meddelande. De villkor som gäller vid köptillfället är de som tillämpas på beställningen.

2. LEVERANSVILLKOR

2.1 Leveranstid

Vi skickar vanligtvis din beställning samma dag om vi mottar den före kl. 16.00 på en vardag. Leveranstiden är normalt 1–2 arbetsdagar. Beroende på var mottagaren befinner sig kan leveransen ta upp till en extra arbetsdag. Vid specialbeställningar kan längre leveranstider förekomma.

2.2 Leverans till privatpersoner

Beställningar inkomna före kl. 16.00 behandlas och skickas samma dag. Privatkunder kan välja att få varorna levererade till sin hemadress eller till ett postombud.

2.3 Leverans till företag

Beställningar från företag som inkommit före kl. 16.00 skickas samma dag. Företagskunder kan välja att få sina varor levererade direkt till företagsadressen eller till ett postombud.

2.4 Transportörer

Vi använder oss av PostNord för leveranser. Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av transportören.

2.5 Fraktkostnader

  • Bläck, toner och tillbehör: 49 kr.

  • Skrivare, kopiatorer och multifunktionsskrivare: Fri frakt.

2.6 SMS-avisering

Vid beställning kan du ange ditt mobilnummer för att få en SMS-avisering vid leverans.

2.7 Hämta i butik

Alla produkter kan hämtas i vår butik på Ellipsvägen 11, Kungens Kurva. Kunden får ett e-postmeddelande när ordern är redo för avhämtning.

3. BETALNINGSALTERNATIV

3.1 Företagsfaktura

Kreditprövning: Vid ansökan om fakturabetalning genomförs en kreditprövning, vilket kan inkludera en kreditupplysning.

Betalningsvillkor:

  • Fakturan ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum.

  • Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum tills dess att full betalning har erhållits.

Överlåtelse av fakturor: Samtliga företagsfakturor överlåts till Svea Bank AB. Betalning ska därför ske direkt till Svea Bank.

Personuppgiftshantering: Vid betalning via företagsfaktura delar vi nödvändiga uppgifter med Svea Bank. För mer information, se: Sveas dataskyddspolicy

4. RETURER, ÅNGERRÄTT OCH GARANTI

4.1 Ångerrätt och öppet köp

Privatkunder har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. För att returnera en vara ska kunden kontakta oss via e-post inom 14 dagar från mottagandet.

Undantag: Specialbeställningar och beställningsvaror omfattas inte av ångerrätten eller öppet köp.

4.2 Returer

  • Returer skickas till: Dia Copy Stockholm HB, Ellipsvägen 11, 141 75 Kungens Kurva.

  • Kunden står för returfraktkostnaden.

  • Återbetalning sker efter att vi mottagit och godkänt den returnerade varan.

  • Produkten ska vara i oanvänt skick och i obruten originalförpackning.

Observera att ångerrätt och öppet köp ej gäller för företagskunder.

4.3 Ej uthämtade eller ej mottagna paket

Om en försändelse inte hämtas ut eller inte kan levereras debiteras en avgift för administrativa kostnader:

  • Paket: 199 kr

  • Halvpall: 999 kr

  • Helpall: 1 499 kr

4.4 Garanti

  • Bläck & toner, nya skrivare och kopiatorer: 1 års garanti.

  • Begagnade/rekonditionerade skrivare & kopiatorer: 6 månaders garanti.

  • Reservdelar och tillbehör: 6 månaders garanti.

4.5 Reklamation

Vid reklamation av en produkt ska kunden kontakta vår kundtjänst för vidare hantering.

5. ÖVRIGA VILLKOR

5.1 Minimiorder

Det finns ingen minimiordergräns vid köp hos oss.

5.2 Personuppgiftshantering

Vi hanterar kundens personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

5.3 Tvist

Vid eventuella tvister strävar vi efter att lösa dessa i samförstånd med kunden. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar även till Europeiska kommissionens tvistlösningsverktyg: Online Dispute Resolution.

5.4 Kontaktuppgifter

Dia Copy Stockholm HB

Organisationsnummer: 969764-4863

Adress: Ellipsvägen 11, 141 75 Kungens Kurva

E-post: info@diacopy.se

Telefon: 073-76 333 92

Produkter

Handla

Information


Privatperson eller företagare?

Se våra priser med eller utan moms

Vänligen välj privat om du vill se priser inklusive moms eller företag för priser exklusive moms.

Privat Företag